Defizite im Zielkostenmanagement sind vor allem in einer fehlenden Systematik, in späten technischen Änderungen sowie einer zu späten Berücksichtigung der Kosten begründet. Intern beteiligte Fachbereiche greifen oftmals auf unterschiedlich aktuelle Informationen zu. Die Lieferanten hingegen besitzen entweder einen alten Informationsstand oder verfügen über einen Informationsvorsprung. Diese internen und externen Informationsasymmetrien können unbewusst oder bewusst auftreten. Durch bereichsbezogene Ziele kommt es bei Querschnittsthemen zu Konflikten, beispielsweise beim Ressourceneinsatz oder bei der Terminplanung. Lieferanten verfolgen teilweise ihr eigenes Margenziel auf Kosten des Abnehmers. Ein weiterer Aspekt ist die Intransparenz während der Produktentstehung. Fehlende Transparenz über technische Wechselwirkungen im Gesamtsystem oder die im Entwicklungsverlauf veränderten Prämissen führen zu suboptimalen Kosten der technischen Lösung des Gesamtsystems. Die Änderungsrisiken in der späten Entwicklungsphase stellen eine weitere Hürde in der Zielkostenerreichung dar. Unvorhersehbare, technisch notwendige Änderungen oder Rohstoffpreisschwankungen führen zu höheren Stückkosten. Zudem stellen Lieferanten den Aufwand zur Durchführung sowie Kompensation der Änderungen zur Verbesserung der Marge übertrieben hoch dar.

Konzept

Ausgangspunkt des Zielkostenmanagements bildet der Kundennutzen, der markt- und kundennah ermittelt und vom Abnehmer und Lieferanten gemeinsam realisiert wird. Das TCW-Konzept beinhaltet die Identifikation von Kostenreduzierungspotenzialen bei gleichzeitiger Steigerung des Produktwertes aus Sicht des Kunden. Über die Systematik des Zielkostenmanagements können wesentliche produktbezogene Erfolgsparameter positiv beeinflusst werden. Die Schlüsselfragen sind:

Welche Produktmerkmale bieten in welcher Ausprägung einen signifikanten Mehrwert gegenüber dem Vorgängerprodukt und den Produkten der Wettbewerber?
Führen Veränderungen am Produkt zu einer Überzeugung des Kunden oder nimmt der Kunde die Veränderungen nicht wahr?
Mit welchen Veränderungen am Produkt kann eine maximale Kundenbindung erreicht werden?

Abb. 2: Systematik des Zielkostenmanagements

Vorgehensweise

Der Zielkostenmanagement-Prozess in der TCW-Projektarbeit ist in die Erstellung eines Projektleitfadens und die Umsetzungsbegleitung der erarbeiteten Konzepte eingebunden. Nach Erstellung des Projektleitfadens werden die drei Phasen Zielkostenfindung, Zielkostenspaltung sowie Zielkostenerreichung durchlaufen. Die Projektarbeit wird in jeder Phase durch spezifische Methoden und Konzepte unterstützt.

Abb. 3: Zielkostenmanagement-Prozess

Zielsetzung der Phase Zielkostenfindung ist die Identifikation von kundenrelevanten und kaufentscheidenden Produktmerkmalen (z.B. Abmessungen / Größe) sowie deren mögliche Ausprägungen (z.B. Kompakt, Standard, Full-Size). Über die Kombination von Produktmerkmalen mit bestimmten Ausprägungen lassen sich Produktprofile erstellen. Aus mehreren Produktprofilen können Probanden in einem anwenderfreundlichen, mehrstufigen Verfahren die Profile in eine Präferenzreihenfolge bringen, die Aussagen über die Attraktivität einzelner Produktmerkmale und bestimmter Ausprägungen ermöglicht. Da der Preis als ein Produktmerkmal mit in die Bewertung einfließt, enthält das Ergebnis nicht nur wichtige Informationen für die Produktkonzeption, sondern auch für dessen Preisgestaltung, aus der sich nach Abzug der Zielmarge die Zielkosten ergeben.

Die Zielkostenermittlung über den Einsatz der Conjoint Analyse kann über ein web-basiertes Online-Tool erfolgen. Vorteile der Online-Befragung liegen in der höheren Effizienz der Befragung sowie der besseren Aussagekraft einer größeren Stichprobe. Insgesamt reduziert der Einsatz der Conjoint Analyse die Gefahr von Over-Engineering sowie einer Produktkonzeption „am Kunden vorbei“.

In der Phase Zielkostenspaltung werden die Gesamtzielkosten auf einzelne Produktkomponenten verteilt. Dabei ist von einer pauschalen Kürzung der Kosten auf Basis der Kostenstruktur des Vorgängerproduktes abzuraten. Die Kostenverteilung sollte sich vielmehr an der Nutzenverteilung aus Kundensicht orientieren. Da der Nutzen von Produktfunktionen wie beispielsweise „PKW-Klimatisierung realisieren“ sich mit der Zeit verändert, führt eine Kostenverteilung auf Basis des Vorgängerproduktes zu suboptimalen Ergebnissen – so hat der vom Kunden bewertete Teilnutzen einer Klimaanlage in den letzten zehn Jahren deutlich abgenommen.

Zielsetzung der Phase Zielkostenerreichung ist die planmäßige Umsetzung der Zielkosten bis zum Start der Produktion. Inhaltlicher Schwerpunkt der Phase 4 ist die Vermeidung von Kostenerhöhungen aufgrund technischer Änderungen in der späten Entwicklungsphase. Empirische Untersuchungen zeigen, dass eine präventive, methodengestützte Strategie dazu beiträgt, das Risiko von Zielkostenüberschreitungen deutlich zu reduzieren.

Ergebnisse / Potenziale

Eine Vielzahl an Projekten wird mit einer Überschreitung der ursprünglich gesetzten Zielkosten konfrontiert. Das TCW hat im Durchschnitt der durchgeführten Projekte eine Ist-Erwartung ermittelt, die 16% über dem ursprünglichen Sollwert lag.

Abb. 4: Potenziale aus der Optimierung des Zielkostenmanagements

Die konsequent auf Erreichung der Targets ausgerichteten Projektabläufe ermöglichten eine Reduzierung um 30%, so dass ein neu gesetztes Target 19% unter dem ersten Sollwert lag. Die zu Grunde liegenden Fallbeispiele stellen eine Mischung aus früher, mittlerer und später Entwicklungsphase dar.

Weiterführende Literatur zum Thema Zielkostenmanagement

Conjoint Analyse
Leitfaden zur kundenwertorientierten Produktentwicklung mittels Conjoint Analysen
Entwicklungsprozess
Leitfaden für ein kundenorientiertes Redesign und Time to Market
Innovationscontrolling
Leitfaden zur Selektion, Planung, Steuerung und Erfolgsmessung von F&E-Projekten
Innovationsmanagement
Leitfaden zur Einführung eines effektiven und effizienten Innovationsmanagements
Kundenintegration in die Produktentwicklung
Empirische Analyse und Gestaltungsempfehlungen
Methoden zur Zielkostenerreichung bei innovativen Kaufteilen
Eine theoretische und empirische Untersuchung
Produktklinik
Leitfaden zur Steigerung der Lerngeschwindigkeit und Produktkostensenkung
Produktklinik
Wertgestaltung von Produkten und Prozessen
Produktklinik
Wertgestaltung von Produkten und Prozessen – Methoden und Fallbeispiele
Projektmanagement
Leitfaden zu Koordination und Controlling von funktionsübergreifenden Projekten
Wissensmanagement
Ein neuer Erfolgsfaktor für Unternehmen
Wissensmanagement
Wissen als strategische Ressource im Unternehmen
Wissensmanagement im Unternehmen
Leitfaden für die Gestaltung und Implementierung eines aktiven Wissensmanagements im Unternehmen

News zum Thema Zielkostenmanagement

Fallstudien zum Thema Zielkostenmanagement

Tools zum Thema Zielkostenmanagement

Innovationsaudit mit Innovation-Check
Verbesserungspotenziale im Innovationsmanagement identifizieren und eine leistungsfähige Innovationskultur im Unternehmen verankern
Internetbasierte Conjoint Analyse
Messung der Bewertung des Kundennutzens bestimmter Produktmerkmale zur optimalen Gestaltung von Produkten
Planspiele
Das TCW bietet Ihnen Planspiele zu verschiedenen Fachthemen an, die sich für den Einsatz in direkten wie indirekten Unternehmensbereichen eignen. Maßgeschneiderte Planspiele existieren für die Verwendung in der Industrie sowie für Dienstleister in unterschiedlichen Branchen.
TCW-Potenzialmanager
Umsetzung identifizierter Verbesserungspotenziale in allen Unternehmensbereichen effizient kontrollieren