TCW Management Excellence System

Ausgangssituation

Ein beschleunigter Wandel der Rahmenbedingungen wie steigender Wettbewerbsdruck, Preisverfall und Kostendruck fordert von einem Unternehmen eine ständige Abstimmung und Optimierung interner Abläufe zur Bewahrung der Wettbewerbsfähigkeit. Das „TCW Management Excellence System" beinhaltet hierfür ein integriertes Managementsystem, das die übergreifende Unternehmenssteuerung über alle Standorte, Funktionsbereiche und Unternehmenseinheiten hinweg ermöglicht. Es setzt sich aus erprobten Bausteinen zusammen und gewährleistet einen ständigen Überblick über die als wesentlich definierten Themen des Unternehmens. Leistungsmängel werden transparent gemacht und können so gezielt beseitigt werden.

Konzept

Um eine ganzheitliche Unternehmenssteuerung zu gewährleisten, setzt sich das TCW Management Excellence System als integriertes Managementsystem aus einer eindeutig definierten Strategie – dem Value to the Customer-Konzept – sowie vier funktions- und bereichsübergreifenden Ebenen zusammen. Die vier Ebenen umfassen ein gemeinsames Controlling, eine klare Organisation, einheitliche Prozesse, ein alle Mitarbeiter einschließendes Wissenskonzept mit einen ausgewogenen Methoden-Mix.

Abb. 1: Konzept „TCW Management Excellence System“

Zentrale Größe des Value to the Customer-Konzepts als oberste Strategie des TCW Management Excellence Systems ist eine starke Kundenorientierung, um eine Steigerung von Rendite, Wachstum und Sicherheit für das Unternehmen zu erzielen. Der Aufbau von umfangreichem Wissen über Kundenprobleme und Kundenlösungen sowie die Erzeugung eines Mehrwertes für den Kunden haben oberste Priorität. Eine ausgeprägte Differenzierung von den Wettbewerbern wird neben langfristigen Geschäftsbeziehungen angestrebt.

Die Controlling-Ebene verbindet eine funktions- und bereichsübergreifende Planung, Koordination und Kontrolle und hat die Erreichung der Unternehmensziele, die Verbesserung der Entscheidungskoordination sowie die Steigerung der Reaktionsfähigkeit zum Ziel. Nur ein umfassendes und regelmäßiges Controlling ermöglicht gezielte Benchmarks und rechtzeitige Korrekturen.

Standardisierte Abläufe, klare Verantwortlichkeiten, wenige Schnittstellen sowie ein reduzierter Führungsaufwand prägen die Ebene der Prozesse. Die Implementierung eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses sowie die Durchführung von GENESIS-Workshops sorgen für eine ständige Anpassung von Aufbau- und Ablauforganisation an veränderte Rahmenbedingungen.

Die Mitarbeiter- und Wissensebene zielt auf die Qualifizierung und Weiterbildung aller Mitarbeiter damit Wissen unternehmensweit verbreitet und genutzt werden kann. Die in Führungskräfte- und Mitarbeiteraudits identifizierten Defizite werden durch gezielte Schulungsbausteine für Methodenkompetenz und Fachkompetenz sowie den Aufbau von Kenntnissen in Führung und Gruppenarbeit behoben.

Durch den vielfältigen Methoden-Mix des TCW Management Excellence Systems können in den einzelnen Funktionsbereichen wie Einkauf, Forschung und Entwicklung, Produktion und Logistik, Service und Vertrieb in allen Unternehmenseinheiten Verbesserungen erzielt werden. Die Methoden im Einkauf dienen der Auswahl geeigneter Lieferanten und der Senkung von Einkaufspreisen. Nachhaltige Effizienzsteigerungen über den gesamten Produktentstehungsprozess werden durch die Methoden in Forschung und Entwicklung wie Zielkostenmanagement, Anlaufmanagement oder Produktordnungssysteme ermöglicht. Die Methoden in Produktion und Logistik wie Qualitätsmanagement, Produktionsplanung oder Supply Chain Management garantieren signifikante Kostensenkungen, Qualitätsverbesserungen und reduzierte Durchlaufzeiten. Methoden in Service und Vertrieb schaffen durch Vertriebssteuerung, Serviceoptimierung und Kundenintegration Kostensenkungspotenziale und Umsatzsteigerungen.

Vorgehensweise

In der Auditierung des Unternehmens wird untersucht, in welchen Funktionsbereichen Defizite bestehen und damit gezielte Schritte zur Verbesserung notwendig sind. Auf Basis einer genauen Analyse von Stärken und Schwächen sowie Chancen und Risiken wird entschieden, welche Teilkonzepte des TCW Management Excellence Systems anzuraten sind. Des Weiteren werden erste Best-Practice-Lösungen abgeleitet. Anschließend werden entsprechend der Auditergebnisse erste Pilot-Projekte durchgeführt. Daraus werden Erfolgsfaktoren ermittelt und die Best-Practice-Lösungen ausgefeilt. Anhand der Erfahrungen aus den Piloten wird nun ein Systemkonzept entwickelt, das alle Ebenen des TCW Management Excellence Systems umfasst und genau auf das Unternehmen abgestimmt ist. Eine detaillierte Umsetzungsplanung und die Quantifizierung der Potenziale vervollständigen das Systemkonzept. In der globalen Roll-out-Phase wird das unternehmensspezifische Konzept eingeführt. Ein begleitendes Umsetzungscontrolling sichert die Realisierung der Potenziale.

Abb. 2: Vorgehensweise zur Einführung des TCW Management Excellence Systems

Ergebnisse / Potenziale

Das TCW legt bei der Durchführung seiner Projekte großen Wert auf die Nachhaltigkeit der Ergebnisse. Dies gilt umso mehr, wenn die Optimierungsansätze umfassende strukturelle Veränderungen mit sich bringen, wie dies im Falle der Einführung des TCW Management Excellence Systems sein kann. In abgeschlossenen Projekten konnten deutliche Umsatz- und Kostenpotenziale nachhaltig realisiert werden.

Abb. 3: Ergebnisse des TCW Management Excellence Programms

Das TCW Management Excellence System ermöglicht als integriertes Managementsystem die Erreichung erheblicher Kostensenkungspotenziale und Leistungssteigerungseffekte. Die unternehmerische Verantwortung in den Funktionsbereichen und Unternehmensbereichen wird gestärkt und ein nachhaltiger Verbesserungsprozess umgesetzt. In bisherigen Projekten konnten im Schnitt die Kosten um 21% reduziert, der Umsatz um 18% sowie die Produktivität um 29% gesteigert werden.

Weiterführende Literatur zum Thema TCW Management Excellence System

• Die Zukunft des Wachstums
  Methoden für Wachstum und Erfolg in Unternehmen
• Innovationsmanagement
  Leitfaden zur Einführung eines effektiven und effizienten Innovationsmanagements
• Integrierte Managementinformationssysteme
  Leitfaden zur Steuerung von Business Units
• Methoden zur Zielkostenerreichung bei innovativen Kaufteilen
  Eine theoretische und empirische Untersuchung
• Schnell lernende Unternehmen
  Leitfaden zur Initiierung von Lernprozessen auf allen Ebenen im Unternehmen
• Unternehmenswertsteigerung
  Leitfaden zur methodengestützten Wertsteigerung in Unternehmen

Tools zum Thema TCW Management Excellence System

• 5-Tage-Audit
• Innovationsaudit mit Innovation Check
  Verbesserungspotenziale im Innovationsmanagement identifizieren und eine leistungsfähige Innovationskultur im Unternehmen verankern
• Kennzahlen Cockpit
  Visualisierung geeigneter Kennzahlen für ein durchgängiges Controlling aller Bereiche zur langfristigen Erfolgssicherung

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