Planung von Geschäftsprozessinnovationen

Als Folge des sich verschärfenden, globalen Wettbewerbs sind Unternehmen gezwungen, sich verstärkt Innovationen in ihren Geschäftsprozessen zuzuwenden. Mit der Realisierung von Geschäftsprozessinnovationen werden die Voraussetzungen zur Erschließung neuer Differenzierungspotenziale geschaffen. Welche Gestaltungselemente bei der Planung von Geschäftsprozessinnovationen zu betrachten sind und welches die entscheidenden Stellhebel zur Erhöhung des Innovationserfolgs sind, werden hier aus betriebswirtschaftlicher Sicht dargelegt. Die Ergebnisse der Untersuchung sind konkrete Handlungsempfehlungen für den unternehmerischen Managementprozess.