Prozess-Benchmarking - Leitfaden zur Erreichung von Quantensprüngen in Geschäftsprozessen, von Wildemann, Horst

Prozess-Benchmarking

Leitfaden zur Erreichung von Quantensprüngen in Geschäftsprozessen

Aus dem Inhalt:

Benchmarking: Prinzip und Vorgehensweise
Informationsquellen für Benchmarking
Identifikation von Best-Practice
Analyse von Leistungslücken
Kontinuierliche Prozessverbesserung und Reengineering
Prozesscontrolling mit Performance Measurement
Prozess-Benchmarking

Wildemann, Horst

Erschienen: München 2013

19. Auflage

ISBN: 978-3-929918-43-4

Kurzbeschreibung:
Die erfolgreiche Durchführung von Vergleichen mit dem Best Performer eines Prozesses oder einer bestimmten Aufgabe ist Gegenstand dieses Leitfadens. Im Mittelpunkt steht das Prozessbenchmarking als wirkungsvolles Instrument, um Prozessverbesserungen in Quantensprüngen hervorzurufen. Effektive Maßnahmen und Handlungsempfehlungen zur Umsetzung der einzelnen Schritte in der betrieblichen Praxis werden vorgestellt und anhand konkreter Fallbeispiele erläutert. Der Leitfaden ist für Schulung und Selbststudium konzipiert.