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Auftragsabwicklungsprozess
Auftragsabwicklungsprozess
Leitfaden für eine kundenorientierte Neuausrichtung und Kundenbindung
Aus dem Inhalt: - Ziele von Auftragsabwicklungszentren
- Vorgehensweise zur Einführung
- Analysemethoden
- Analyseformblätter
- Checklisten
- Fallstudien
Wildemann, Horst
Erschienen: München 2013
19. Auflage
ISBN: 978-3-929918-86-1
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Preis: 250,00 €
incl. MwSt
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Kurzbeschreibung: Der Leitfaden enthält Konzepte für eine Vereinfachung und kundenorientierte Neugestaltung der Auftragsabwicklungsprozesse. Systematisch werden die in den indirekten Bereichen verborgenen Produktivitätsreserven erschlossen. Gerade Einzel- und Kleinserienfertigung sind durch hohe Variantenvielfalt und kundenspezifische Entwicklungen immer komplexer geworden. Der Leitfaden enthält systematisierte Vorgehensweisen zur Planung und Einführung von Auftragsabwicklungszentren in Unternehmen. Fallstudien, bewährte Analysemethoden und -formblätter helfen dem Praktiker bei der Einführung. Der Leitfaden eignet sich zur Schulung und zum Selbststudium.
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