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Auftragsabwicklungsprozess

Auftragsabwicklungsprozess

Leitfaden für eine kundenorientierte Neuausrichtung und Kundenbindung

Aus dem Inhalt:

  • Ziele von Auftragsabwicklungszentren
  • Vorgehensweise zur Einführung
  • Analysemethoden
  • Analyseformblätter
  • Checklisten
  • Fallstudien
Wildemann, Horst
Erschienen: München 2013
19. Auflage
ISBN: 978-3-929918-86-1
Auftragsabwicklungsprozess Leitfaden für eine kundenorientierte Neuausrichtung und Kundenbindung
Preis: 250,00 € incl. MwSt


Kurzbeschreibung:
Der Leitfaden enthält Konzepte für eine Vereinfachung und kundenorientierte Neugestaltung der Auftragsabwicklungsprozesse. Systematisch werden die in den indirekten Bereichen verborgenen Produktivitätsreserven erschlossen. Gerade Einzel- und Kleinserienfertigung sind durch hohe Variantenvielfalt und kundenspezifische Entwicklungen immer komplexer geworden. Der Leitfaden enthält systematisierte Vorgehensweisen zur Planung und Einführung von Auftragsabwicklungszentren in Unternehmen. Fallstudien, bewährte Analysemethoden und -formblätter helfen dem Praktiker bei der Einführung. Der Leitfaden eignet sich zur Schulung und zum Selbststudium.
Literatur

Auftragsabwicklungssegmente

Kundenorientierung und Teambildung in der Auftragsabwicklung

Auftragsabwicklungssegmente

TCW Report Auftragsabwicklungssegmente
Literatur

Kundenorientierung in der Logistik

Leitfaden zur Einführung einer kundenorientierten Logistik

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Leitfaden Kundenmanagement