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Prozess-Benchmarking Leitfaden zur Erreichung von Quantensprüngen in Geschäftsprozessen

Wildemann, Horst
Erschienen: München 2019
25. Auflage
ISBN: 978-3-929918-43-4

Prozess-Benchmarking

Prozess-Benchmarking

Leitfaden zur Erreichung von Quantensprüngen in Geschäftsprozessen

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Leseprobe

Inhalt
  • Benchmarking: Prinzip und Vorgehensweise
  • Informationsquellen für Benchmarking
  • Identifikation von Best-Practice
  • Analyse von Leistungslücken
  • Kontinuierliche Prozessverbesserung und Reengineering
  • Prozesscontrolling mit Performance Measurement
  • Prozess-Benchmarking
Kurzbeschreibung

Die erfolgreiche Durchführung von Vergleichen mit dem Best Performer eines Prozesses oder einer bestimmten Aufgabe ist Gegenstand dieses Leitfadens. Im Mittelpunkt steht das Prozessbenchmarking als wirkungsvolles Instrument, um Prozessverbesserungen in Quantensprüngen hervorzurufen. Effektive Maßnahmen und Handlungsempfehlungen zur Umsetzung der einzelnen Schritte in der betrieblichen Praxis werden vorgestellt und anhand konkreter Fallbeispiele erläutert. Der Leitfaden ist für Schulung und Selbststudium konzipiert.

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