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Prozessklinik Leitfaden zur Wertgestaltung und Benchmarking von Geschäftsprozessen

Wildemann, Horst
Erschienen: München 2018
17. Auflage
ISBN: 978-3-931511-98-2

Prozessklinik

Prozessklinik

Leitfaden zur Wertgestaltung und Benchmarking von Geschäftsprozessen

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Leseprobe

Inhalt
  • Prozessanalyse
  • Mitarbeiter- und Kundenorientierung
  • Leistungsvergleich von Geschäftsprozessen
  • Reorganisation von funktionalen zu prozessorientierten Unternehmen
  • Projektorganisation und Vorgehensweise
Kurzbeschreibung

Dieser Leitfaden befasst sich mit der Optimierung von Geschäftsprozessen durch Prozessorientierung und Leistungsvergleiche im eigenen Unternehmen. Die Konzentration auf wertschöpfende Tätigkeiten in Geschäftsprozessen und die Reduzierung nicht-wertschöpfender Tätigkeiten zu neuen Kostensenkungspotenzialen sind Bestandteile der Prozessorientierung. Orientiert an Leitlinien, wie beispielsweise an denen des organisatorischen Lernens, werden Methoden zur Vorgehensweise der Prozessorientierung im Rahmen eines Bausteinkonzeptes dargestellt und erläutert.

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