Produktklinik: Erfolgreiche Methode zur Kostenreduzierung bei Investitionsgütern

Das betrachtete Unternehmen der Investitionsgüterbranche produziert ausschließlich in Deutschland, verkauft weltweit und steht im Wettbewerb zu einigen wenigen europäischen und zahlreichen asiatischen Herstellern.

Wie für viele deutsche Unternehmen gilt auch hier die Devise, dass modernste Technologien und höchste Qualität als wichtigste Kaufargumente neben einem weltweiten Service zählen. Der große wirtschaftliche Erfolg, der sich in einem hohen Gewinn und hohen Zuwachsraten für den Verkauf ausdrücken, unterstreicht die Strategie.

Richtigerweise entschloss sich das Unternehmen, gerade in dieser erfolgreichen Unternehmensphase die Weichen zu stellen, um auch mittelfristig an der Spitze zu stehen. Die Kosten sollten nach unten! Einige europäische Wettbewerber produzierten bereits in China und Indien und besaßen wie auch die asiatischen Produzenten bereits einen erheblichen Standortkostenvorteil. Das betrachtete Unternehmen will jedoch weiterhin komplett auf den Standort Deutschland setzen und setzte sich zum Ziel, die Herstellkosten über andere Wege zu senken.

Der Projektleitfaden bildete den Ausgangspunkt der Produktklinik: Dazu zählte unter anderem die Festlegung der zu untersuchenden und zu beschaffenden Wettbewerbsprodukte, die Organisation des Projektteams und die genaue Projektterminplanung.

Der direkte Vergleich des eigenen Produkts mit jenen der Wettbewerber begann mit der Demontage der Produkte. In Ideenworkshops erarbeiteten funktionsübergreifende Teams die Ideen zur Optimierung der Herstellkosten. In der anschließenden Phase der Konzeptworkshops wurden aus den Ideen Ansatzpunkte entwickelt und hinsichtlich ihrer Kostenwirkung und ihrer Funktionserfüllung bewertet. Außerdem wurden die Kundenanforderungen in mehreren Workshops ermittelt und zur Bewertung und Beurteilung der Ansatzpunkte herangezogen. Gegenüber einem herkömmlichen Benchmarking wurden Einzellösungen des Wettbewerbers, die als "schlechter" eingestuft wurden, im Detail analysiert, so dass Best-Lösungen identifiziert werden konnten. Außerdem diente die ganzheitliche Bewertung von Konzepten und Einzellösungen dazu, dass die spontane Kreativität der Beteiligten angeregt wurde. Somit entstanden Lösungen, die vorher weder von der eigenen Entwicklung noch einem Wettbewerber dargestellt waren.

Für den Erfolg der Produktklinik unumgänglich ist die stringente Umsetzung der weit mehr als 100 Lösungsansätze. Dazu wurden annähernd 700 Maßnahmen definiert und mit den Beteiligten abgesprochen. Eine Maßnahme besteht aus Inhalt, Nennung des Verantwortlichen und Termin. Beispielsweise umfasst eine Maßnahme die Anfrage an Lieferanten, eine weitere die Beschaffung von Musterteilen, eine andere den Test der Muster, um die Wirksamkeit eines Lösungsansatzes verifizieren zu können.

Permanente Maßnahmengespräche und Statuspräsentationen dienten und dienen dem Maßnahmencontrolling.

Arbeitspakete der Produktklinik

Die Reduzierung der Herstellkosten um 19 % ist über einen Zeitraum von 2 ½ Jahren EBT-wirksam komplett realisierbar. Durch die Produktklinik wurden das Kostenbewusstsein und das Gespür für ein methodisches Vorgehen bei den Beteiligten geweckt. Um die Nachhaltigkeit der Methode im Unternehmen wirkungsvoll zu verankern, führte das TCW eine Produktklinik-Schulung durch.

Kostenwirksamkeit

Videos:

• "Fallstudie einer Produktklinik bei Océ" (WMV-Datei - 10,7 MB)

Literatur:

• Produktklinik
  Leitfaden zur Steigerung der Lerngeschwindigkeit und Produktkostensenkung
  ISBN: 3-929918-87-0
• Produktklinik
  Wertgestaltung von Produkten und Prozessen - Methoden und Fallbeispiele
  ISBN: 3-931511-27-8
• Entwicklungsprozess
  Einführungsleitfaden für ein kundenorientiertes Redesign und Time to Market
  ISBN: 3-929918-90-0
• Produktordnungssystem
  Leitfaden zur Standardisierung und Individualisierung des Produktprogramms durch intelligente Plattformstrategien
  ISBN: 3-934155-40-5
• Conjoint Analyse
  Leitfaden zur kundenwertorientierten Produktentwicklung mittels Conjoint Analysen
  ISBN: 3-937236-21-X
• Kundenorientierung
  Einführung eines Beschwerdemanagements und Ausrichtung von Vertrieb, F&E, Produktion und Mitarbeitern auf Kundenbedürfnisse
  ISBN: 3-929918-93-5

News:

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Tools:

• Internetbasierte Conjoint Analyse